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WEB経由で新規患者を獲得!
インプラント売上が月間1000万円アップ!

医療法人CREA ただこし歯科クリニック 様

医療法人CREA ただこし歯科クリニック 様
岐阜県可児郡で開院。開業から8年連続で売上向上するも、超地方商圏のため近年の自費売上アップ率が鈍化していく。洗練されたWEBマーケティングの導入で真の選ばれる医院へ成長。2016年、5億円の売上を達成すべくさらなるマーケティングの強化、それに伴いスタッフマネジメントに力を入れている。

会社URL:http://www.tadakoshi.com/
インプラント専門サイト:http://www.tadakoshi-implant.com/

コンサルティング前の背景

SEO施策の失敗により新患数が激減

開業以来、インプラントを中心として自費の治療を地域の皆様にすすめてきておりました。インプラントの成約は、院長によるカウンセリングが中心となっていました。そういった体制の中、医院は順調に成長してきたのですが、依然依頼したSEO業者の施策が失敗し、ホームページの検索順位が著しく落ちてしまい、新患数が激減し始めました。

新しい受注体制を目指して

その影響を受けて、院長によるカウンセリングに依存した診療体制を脱して、ホームページからの問い合わせを安定的に増やしていきたいと思うようになりました。そこで、船井総研さんでも歯科医院専門のWEBマーケティングに特化されていることをお聞きし、一度お話を伺いました。

コンサルティング

インプラントの専門サイトを作成!その後の運用も徹底

船井総研の許斐さんから「インプラントWEBマーケティングモデル」を教えていただき、反響の出るインプラント専門サイトを立ち上げ、PPC広告・SEO対策・ディスプレイ広告・SNS等を駆使して、総合的なWEBマーケティングを行いました。特に、SEO対策とPPC広告の運用に力を入れました。最初は広告費をかけることに少々ためらいがありましたが、「広告費は売上の5~10%が適正値であり、まだ大丈夫です!」という許斐さんからのお話をお聞きして、安心して広告費に投資することができました。

現在

相談患者数が25%増加!

WEBマーケティングに注力してから相談患者数は25%増加、WEBからの受注で月間1200万円を実現することができました。今では車で1時間以上もかけてご来院いただいた患者さんもいらっしゃいます。これまではあり得ないことだったので、びっくりしてしまいました。

ドクターカウンセリングの手間を大幅に短縮!

医療法人CREA ただこし歯科クリニック 様また、インプラント治療は費用も高く、技術も必要としますから、迷っている患者さんはサイトの細部まで読み込んで来院されます。インプラントサイトを作る以前は、ひとつひとつ丁寧に説明をしていましたが、今ではご来院いただく患者さんの知識量も増え、かなり説明の手間が省けていることを実感します。現在では、問い合わせが増加したため、オペの予約が埋まりきってしまっている状態です。今後はドクターの技術向上や、カウンセリングの強化をもっとしていきたいと思います。

担当コンサルタント

砂川 大茂
砂川 大茂(スナカワ ヒロシゲ)
歯科医院経営コンサルティングチーム

慶應義塾大学大学院ソーシャルイノベーション学科卒業。 船井総合研究所に入社以来、大企業向けの戦略コンサルティング、および歯科医院活性化のコンサルティングに従事。歯科コンサルティングにおいては即時業績アップのマーケティング、独自のビジネスモデル提案、スタッフマネジメント・教育に関して圧倒的な評価を得ている。現在は40院以上の歯科医院のコンサルティングに携わっている。